ซอฟแวร์เพื่อสังคม

คือ ซอฟแวร์ที่ทำให้ผู้คนทำงานรวมกันโดยมีคอมพิวเตอร์เป็นส่วนกลาง ซอฟแวร์สังคมนี้เกิดจากการรวมระหว่างโปรแกรมเมอร์และกลุ่มคนทางสังคมที่ให้ความสนใจในประเด็นที่ต่างกันออกไป

ชนิดของเครื่องมือที่ใช้ในการติดต่อสื่อสาร

1.เครื่องมือเพื่อการสื่อสาร

2.เครื่องมือเพื่อสร้างการจัดการความรู้

3.เตรื่องมือเพื่อการสื่อสารแบ่งออกเป็น 2 แบบคือ

-เครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสาร 2 ฝ่ายไม่พร้อมกันคือ ไม่จำเป็นต้องอยู่หน้าคอมพิวเตอร์พร้อมกัน

-เครื่องมือที่ช่วยในการสื่อสารคน2คนหรือเป็นกลุ่ม เช่น การสนทนาผ่านโปรแกรมแชท msn เป็นต้น

ตัวอย่างเครื่องมือทางสังคมต่างๆ

1.blog คือ การบันทึกบทความของตัวเองของตัวเองลงบนเวบไซต์ จุดเด่นที่สุดของ blog ก็คือสื่อถึงความเป็นกันเองระหว่างผู้เขียน blog และผู้อ่าน blog

2.Internet forum ทำหน้าที่คล้ายกับ bulletin board newsgroup

ประเด็นที่เป็นที่นิยมของฟอรั่มทั่วไปมีเทคโนโลยีเกมส์คอมพิวเตอร์และการเมือง เป็นต้น

3.wiki เป็นสารานุกรมสาธารณะที่ทุกคนสามารถใส่ข้อมูลลงไปได้ รับรองมากกว่า 70 ภาษา

4.Instant messaging เป็นการอนุญาติให้มีการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลบนเครือข่ายเป็นแบบ relativeprivacy
5.ปัจเจกวิธานแบ่งออกเป็น 3 แบบคือ
ค้นหาในเนื้อความเ
เรื่องเนื้อหาตามลำดับเวลา
แยกตามกลุ่มประเภท